OZON или WILDBERRIES -
КАК ПРАВИЛЬНО подобрать площадку для Старта?

Ozon и Wildberries отличаются по своей аудитории и охвату.

• Wildberries — крупнейший маркетплейс в России, имеющий большую аудиторию по всей стране. Особенно популярна площадка в регионах. Если ваша цель — охватить широкий круг потребителей по всей России, то Wildberries может стать оптимальным выбором.

• Ozon — также активно развивающийся маркетплейс с фокусом на крупные города. Эта площадка ориентирована на покупателей с более высоким доходом, что отражается и на среднем чеке — он примерно в 2 раза выше, чем на Wildberries. Если ваш товар рассчитан на более платежеспособную аудиторию, Ozon может быть лучшим вариантом.

Условия работы с обеими платформами отличаются.

• Wildberries предлагает более лояльные условия для продавцов, с минимальными требованиями по регистрации и простым процессом вывода товаров на платформу. Однако комиссии на Wildberries могут быть выше, и они варьируются в зависимости от категории товаров. При этом ВБ единственная площадка, на которой взымается плата за регистрацию в 10 000 руб. (по состоянию на март 2025, плата может измениться).

• Ozon также предлагает продавцам выгодные условия, но здесь могут быть дополнительные расходы на маркетинговые услуги, продвижение товаров и их логистику. Платформа обеспечивает высокий уровень сервиса, включая доставку, хранение товаров и возврат средств.

Продвижение — это важный аспект для увеличения продаж.

• Wildberries активно использует систему скидок и акций для привлечения покупателей. Платформа также имеет рекламные инструменты, которые позволяют продавцам продвигать свои товары, например, через баннерную рекламу и участие в распродажах.

• Ozon предлагает развитую систему продвижения товаров, включая рекламу через внутреннюю поисковую систему, специальные предложения и участие в акциях. Однако конкуренция здесь может быть более жесткой, поскольку продавцы платят за размещение рекламы и продвижение.

Логистика играет ключевую роль в успехе продаж.

• Wildberries предоставляет продавцам собственные склады для хранения товаров, что упрощает логистику и позволяет быстрее доставлять товары клиентам. Однако продавцы также могут отправлять товары напрямую покупателям, что дает большую гибкость.

• Ozon также предлагает услуги по складированию и доставке товаров. Компания активно развивает сеть собственных пунктов выдачи и курьерскую службу, что увеличивает удобство для клиентов.

Для принятия грамотных решений и оценки эффективности продаж необходимо использовать аналитику.

• Wildberries предоставляет продавцам обширные инструменты для анализа продаж и отзывов. Однако интерфейс может показаться сложным для новичков. К тому же данный маркетплейс имеет больше жалоб на работу службы поддержки как со стороны продавцов, так и со стороны покупателей (по данным на март 2025, ситуация может поменяться).

• Ozon также имеет удобные инструменты для анализа и управления бизнесом. Платформа активно развивает систему поддержки продавцов, предлагая консультации и помощь в решении различных вопросов.

Отзывы о сервисах обеих платформ важны для понимания их репутации.

• Wildberries имеет больше негативных отзывов по вопросам логистики и качества обслуживания клиентов, особенно в периоды пиковых нагрузок.

• Ozon в целом имеет более положительные отзывы по качеству обслуживания, однако также встречаются жалобы, в основном связанные с ценами и системой возвратов.

Каждая платформа имеет свои сильные стороны, и выбор зависит от множества факторов, включая специфику товара и целевую аудиторию.

• Если ваш бизнес ориентирован на массовый рынок и широкую географию, то Wildberries будет лучшим выбором.

• Если ваш товар более нишевый и рассчитан на покупателей с более высоким доходом (средний чек на Ozon вдвое выше, чем на Wildberries), а также если для вас важен уровень сервиса, стоит рассмотреть Ozon.

• В конечном счете, правильный выбор зависит от ваших целей, ассортимента товаров и готовности работать с различными условиями каждой платформы.