Сервис I-BOTS (ИП Изотов А., ИНН 772874099600)
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Добро пожаловать на Сервис Айботс.Сервис Айботс позволяет создать интеграцию с личными кабинетами на маркеплейсах Яндекс Маркет, Озон, Вайлдберис, ЛеманПро (Леруа Мерлен) и управлять ценами и остатками товаров, получать информацию о заказах и многое другое. Часть возможностей доступна для использования бесплатно. Определенные возможности и Услуги предоставляются за плату.
Данное пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует:
• правила пользования Сервисом Айботс;
• договорные отношения между Пользователем и Администратором;
• правила использования размещенных на Сервисе Айботс результатов интеллектуальной деятельности;
• условия оказания Услуг Администратором Пользователю.
Неотъемлемой частью Соглашения являются:
• Политика конфиденциальности Сервиса Айботс – регулирует обработку информации и персональных данных Пользователей;
СОДЕРЖАНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
1. Термины и определения
2. Предмет Соглашения. Принятие и изменение условий Соглашения
3. Возрастные ограничения
4. Регистрация, учетная запись, профили
5. Содержание и функционал Сервиса
6. Размещение/направление рекламных и информационных материалов
7. Описание Услуг, предоставляемых на Сервисе
8. Стоимость платных Услуг на Сервисе
9. Автоматическое продление. Отказ от Услуг. Возвраты
10. Пробный период и маркетинговые акции
11. Направление чеков. Платежи. Личный счет
12. Технические требования
13. Использование Сервиса в законных целях. Требования информационной безопасности
14. Интеллектуальная собственность.
15. Ответственность. Ограничение ответственности
16. Подсудность. Применимое право
17. Служба поддержки. Порядок направления претензий и юридически значимых сообщений
18. Заключительные положения
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Администратор – владелец и правообладатель Сервиса, ИП Изотов Андрей (ИНН 772874099600).
Владелец Группы аккаунтов или Владелец – Пользователь, который приглашает других Пользователей в Группу аккаунтов.
Группа аккаунтов – несколько учетных записей (аккаунтов), подключенных к Группе аккаунтов Владельца.
Личный кабинет – персональная страница Пользователя на Сервисе, доступ к которой Пользователь получает после регистрации и авторизации.
Личный счет – баланс Пользователя в Личном кабинете; баллы, которые Пользователь может использовать для заказа Услуг на Сервисе.
Просмотр или использование – доступ к программному обеспечению для взаимодействия с личными кабинетами маркетплейсов и поставщиков, предоставляемых в рамках публичного API, опубликованных в открытом доступе в сети Интернет на соответствующих сайтах.
Адрес – домен третьего уровня - комбинация из букв и/или чисел, вида https://<желаемое-имя>.i-bots.ru. Предоставляется приобретателю подписки для доступа к ПО.
Услуги – бесплатные и платные услуги по техническому доступу к Просмотру и / или Использованию, предусмотренные Соглашением или прямо указанные на Сервисе, которые Администратор оказывает Пользователю.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ. ПРИНЯТИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Сервис представляет собой интернет-сайт (доменные имена i-bots.ru, и другие).
2.2. Сервис предназначен для Просмотра и Использования данных, полученных из личных кабинетов и / или маркетплейсов и поставщиков, предоставляемых в рамках публичного API, опубликованных в открытом доступе в сети Интернет на соответствующих сайтах..
2.3. Пользователь вправе на условиях Соглашения смотреть и использовать часть функционала на Сервисе бесплатно. Бесплатный Просмотр и Использование может сопровождаться демонстрацией рекламы. Также Пользователь вправе заказать у Администратора платные Услуги, предусмотренные Соглашением.
2.4. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ).
2.5. Полным и безоговорочным акцептом Пользователем условий Соглашения считается факт любого использования Пользователем Сервиса, Услуг, результатов интеллектуальной деятельности, размещенных на Сервисе, либо регистрация на Сервисе.
2.6. Акцепт означает согласие Пользователя заключить договор на предложенных Администратором условиях (со всеми пунктами и обязательствами, предусмотренными Соглашением). Если Пользователь не ознакомился с условиями Соглашения, это не освобождает Пользователя от ответственности и не отменяет заключение договора.
2.7. Действующая редакция Соглашения доступна в сети Интернет по адресу: https://i-bots.ru/agreement/. Пользователь обязуется регулярно, не реже 1 раза в 30 дней, знакомиться с содержанием Соглашения в целях своевременного ознакомления с его изменениями/дополнениями.
2.8. Если Пользователь использует Сервис после внесения любых изменений/дополнений в Соглашение, это означает, что Пользователь согласен и принимает такие изменения/дополнения.
2.9. Если Пользователь не согласен соблюдать Соглашение, то Пользователь обязан прекратить использование Сервиса, уведомить Администратора и удалить свою учетную запись.
3. РЕГИСТРАЦИЯ, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ, ПРОФИЛИ
3.1. Пользователю доступны платные Услуги, основной и дополнительный функционал Сервиса только после регистрации и авторизации на Сервисе по выданному Адресу. Каждому Пользователю рекомендуется создать учетную запись для корректного использования Сервиса.
3.2. Создание и наполнение учетной записи
3.2.1. Создавая и используя учетную запись на Сервисе, Пользователь обязан:
• указать в регистрационных формах достоверную и актуальную информацию;
• предоставить адрес электронной почты, который принадлежит Пользователю;
• при необходимости подтвердить номер телефона/адрес электронной почты с помощью ввода кода, перехода по ссылке, либо иными способами по выбору Администратора;
• периодически обновлять предоставленную информацию, чтобы обеспечить ее точность, актуальность и полноту.
3.2.3. Пользователь обязан не предоставлять доступ к своей учетной записи третьим лицам;
3.2.4. Если Пользователь создаст более одной учетной записи или иным образом нарушит условия ее использования, Администратор вправе:
• удалить созданные Пользователем учетные записи;
• отказать Пользователю в использовании Сервиса.
3.3.6.5. Администратор вправе в порядке, предусмотренном в Соглашении, сокращать для Владельца Группы аккаунтов срок действия Пробного периода Подписки Айботс, если Владелец отключает автоматическое продление соответствующей Подписки при активном Пробном периоде. В таком случае доступ всех Участников Группы аккаунтов к Подписке Айботс, предоставленным на Пробный период, будет прекращен.
3.5. Учетная запись на различных Устройствах - одна учетная запись позволяет Пользователю использовать Сервис под этой учетной записью на различных Устройствах.
3.6. Меры по сохранности учетной записи
3.6.1. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности учетной записи, в том числе:
• не разглашать третьим лицам логин и пароль учетной записи, обеспечить их надлежащее хранение;
• регулярно менять пароль;
• выходить из учетной записи после завершения сеанса на общедоступном Устройстве (завершать каждую сессию по кнопке «Logout» выпадающего меню Профиля);
• не позволять третьим лицам совершать какие-либо действия с помощью учетной записи Пользователя;
• немедленно уведомить службу поддержки Администратора об утере/несанкционированном разглашении логина и пароля, а также о любых случаях доступа на Сервис третьими лицами под учетной записью Пользователя.
3.6.2. Все действия, совершенные авторизованным лицом под учетной записью Пользователя, рассматриваются как действия Пользователя. Пользователь несет полную ответственность и отвечает за все действия, совершенные авторизованным лицом от имени Пользователя.
3.6.3. Администратор не несет ответственности и не возмещает убытки, за использование программного обеспечения возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами учетной записи Пользователя.
3.6.4 Пользователь не имеет права передавать, уступать, продавать, передавать в пользование свою учетную запись на Сервисе третьим лицам без согласия Администратора.
3.6.5 Администратор обязуется не использовать данные, полученные при регистрации, в каких-либо незаконных целях и гарантирует неразглашение этих данных.
3.6.6. Администратор вправе разглашать информацию о Пользователе и учетной записи Пользователя по законному требованию правоохранительных и иных государственных органов, а также в целях оказания Услуг.
3.7. Удаление учетной записи
3.7.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и отказаться принадлежащей ему учетной записи.
3.7.2. Для целей информационной безопасности Пользователю недоступна функция самостоятельного удаления учетной записи. Удаление учетной записи производится:
• Администратором, если Пользователь создал учетную запись на самом Сервисе.
3.7.3. Порядок удаления учетной записи:
• для удаления учетной записи, созданной на самом Сервисе, где в качестве логина используется электронная почта, Пользователь должен написать запрос на адрес электронной почты support@i-bots.ru.
Администратор проверяет принадлежность учетной записи Пользователю. В случае положительного результата, Администратор удаляет учетную запись Пользователя в течение 5 дней после получения надлежащего запроса.
3.7.4. Инициируя удаление учетной записи, Пользователь понимает и соглашается, что оказание Услуг прекращается добровольно по инициативе Пользователя без возмещения Пользователю расходов и убытков. После удаления учетной записи история просмотров и приобретенные доступы не восстанавливаются.
3.7.5. Для удаления учетной записи, созданной Партнерами, Пользователь обязан обратиться напрямую к Партнерам в предусмотренном Партнерами порядке.
5. СОДЕРЖАНИЕ И ФУНКЦИОНАЛ СЕРВИСА
5.1. Ссылки на сторонние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы в сети Интернет. Администратор не контролирует сторонние ресурсы и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов/их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, Пользователь производит на свой страх и риск.
5.3. Изменение содержания Сервиса
Администратор вправе в связи с функциональным развитием и модернизацией Сервиса:
• самостоятельно изменять (дополнять/удалять) публикуемую на Сервисе информацию, составные части Сервиса;
• приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к неактуальным разделам Сервиса.
Из-за функционального развития и модернизации Сервиса, кнопки, указатели и разделы Сервиса, упомянутые в Соглашении, могут время от времени переименовываться по усмотрению Администратора.
5.4. Администратор не удаляет с Сервиса рецензии/комментарии по требованию Пользователей, если рецензии/комментарии соответствуют условиям Соглашения и применимому законодательству.
5.5. Права Администратора и освобождение Администратора от ответственности
5.5.1. Администратор не занимается предварительной модерацией, цензурой комментариев, рецензий, названий или описаний товаров. Администратор предпринимает действия по защите прав и интересов третьих лиц после обращения заинтересованного лица к Администратору в установленном Соглашением порядке.
6. РАЗМЕЩЕНИЕ/НАПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
6.1. Реклама и информационные ролики на Сервисе
Администратор вправе:
• прерывать бесплатный просмотр и использование показом рекламы;
• размещать рекламу в любом разделе Сервиса при бесплатном просмотре и использовании;
6.4. Недопустимость блокировки
Пользователь обязан:
• не применять программное обеспечение и технологии, блокирующие рекламу на Сервисе (AdBlock);
• воздержаться от иного блокирования, отключения рекламной информации на Сервисе.
6.5. Рассылки Пользователям
6.5.1. Администратор вправе посредством сетей электросвязи осуществлять рассылки Пользователям сообщений, содержащих:
• информацию о сотоянии текущей подписки или уровня текущего счета;
• сведения об акциях, скидках, функционале Сервиса;
• рекламные, информационные материалы Администратора и третьих лиц.
6.6. Отказ Пользователя от рекламы
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных рассылок по сетям электросвязи (электронная почта, SMS, звонки):
• Для рекламных рассылок, получаемых Пользователем по электронной почте: Пользователь нажимает на кнопку «отписаться от рассылки» и далее следует инструкциям;
• Для отключения рекламных рассылок, получаемых Пользователем другими способами по сетям электросвязи, Пользователь обязан обратиться в службу поддержки по адресу support@i-bots.ru
7. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НА СЕРВИСЕ
В рамках Сервиса Администратор оказывает Пользователю бесплатные и платные Услуги.
7.1. Бесплатные Услуги
7.1.1. Бесплатный Просмотр с рекламой
Пользователь может смотреть и Использовать Сервис бесплатно совместно с рекламой. Администратор вправе в любое время исключать/добавлять единицы функционала для бесплатного Просмотра с рекламой, либо менять модель доступа к определенному функционалу (с бесплатного на платный или наоборот).
7.2. Платные Услуги
Часть функционала на Сервисе предоставляется за плату. Администратор в том числе оказывает Пользователю нижеуказанные платные Услуги.
7.2.5. Подписка Айботс
7.2.5.1. Что такое Подписка Айботс
Подписка Айботс – бессрочная Услуга, в рамках которой Администратор предоставляет Пользователю возможность Просмотра и Использования на Сервисе определенного Администратором функуционала. Количество пользователей по Подписке Айботс не ограничено.
7.2.5.2. Абонентская плата. Расчетный период
Пользователь разрешает Администратору каждый расчетный период (равный изначальному сроку заказа Услуги) взимать за Подписку Айботс установленную Администратором на день оплаты периодическую абонентскую плату на условиях автоматического продления. Стандартный расчетный период (месяц Подписки Айботс) равен 1 (один) календарный месяц.
Администратор вправе предоставить Пользователю возможность приобретения Подписки Айботс с более продолжительным расчетным периодом (например, 3, 6, 12, 18, 24 месяца) по стандартным или специальным ценам. Администратор самостоятельно определяет возможную длину расчетного периода.
Пользователь вправе в любое время отказаться от продления Подписки Айботс.
7.2.5.3. Доступ к оплаченному функционалу с автоматической пролонгацией.
Пользователь получает доступ к оплаченному функционалу согласно тарифному плану, оплаченному заранее (наперёд) по Адресу, выданному ранее. Все данные внесенные, импортированные и загруженные в Сервис хранятся в течение оплаченного периода. В течение оплаченного периода создается резервная копия каждые 4 (Четыре) часа. Периодичность может изменятся Администратором.
7.2.5.3. В случае отсутствия Абонентской платы Пользователем за Подписку прекращается резервное копирование данных Пользователя и прекращаются все автоматический и фоновые задачи по обмену дынными. Данные загруженные, импортированные хранятся 7 (Семь) календарных дней с момента истечения оплаченного периода, в течение которых Пользователь может их забрать в виде файла бэкапа для возможного последующего разворачивания в Сервисе. После 7(Семи) дней с момента истечения оплаченного периода данные удаляются безвозвратно.
7.2.9. Партнерская Услуга (платежная система).
7.2.9.1. Партнерская Услуга – Услуга, приобретаемая Пользователем у Партнеров и / или сторонних организаций. Описание и условия Партнерской Услуги содержатся на страницах сервисов Партнеров.
7.2.9.2. При приобретении Партнерской Услуги Пользователь заключает договор с Партнером. Денежные средства за Партнерскую Услугу собирает Партнер, а не Администратор. По вопросам расчетов (возвратов) и качества оказания Партнерской Услуги Пользователь обязан обращаться напрямую к Партнеру.
7.2.9.4. Администратор не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами качество Услуг Партнера, действия/бездействие Партнера, содержание, законность, достоверность информации, используемой/ получаемой Пользователем на ресурсах Партнера.
7.2.9.5. При приобретении и использовании Партнерской Услуги Пользователь обязан соблюдать условия Соглашения и иметь оплаченный расчетный период.
7.3. Иные условия предоставления Услуг
7.3.1. Начало действия платных Услуг исчисляется с момента внесения Пользователем стоимости Услуги/первого абонентского платежа и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Администратора.
7.3.2. Услуги Администратора заключаются в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру и Использованию функционала. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуги считаются оказанными Администратором.
7.3.4. В связи с модернизацией и развитием Сервиса, Администратор вправе изменять (дополнять, сокращать) перечень/название/содержание Услуг, доступных на Сервисе, заказываемых на новые периоды. Актуальные виды Услуг, доступные для Заказа, указываются на Сервисе.
7.3.5. При заказе и оплате Услуг Сервиса Пользователь понимает и соглашается, что:
• Пользователь обязуется предварительно ознакомиться с перечнем функционала в рамках приобретаемых Услуг;
• заказывая и оплачивая функционал, Пользователь подтверждает, что данный перечень полностью устраивает Пользователя;
• Администратор вправе в любое время удалять с Сервиса и/или добавлять на Сервис любой функционал без уведомления Пользователя;
• возможность загрузки файлов не предусмотрена для всего функционала и отдельных Услуг;
• имеются иные ограничения, предусмотренные Соглашением.
7.4. Исключения из объема Услуг
Администратор не предоставляет Пользователю услуги связи, которые регламентируются Федеральным законом РФ от 07.07.2003 N 86-ФЗ.
Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования/программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не включаются в объем/стоимость Услуг.
8. СТОИМОСТЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ НА СЕРВИСЕ
8.1. Стоимость платных Услуг указана на страницах Сервиса.
8.4. Администратор вправе изменять стоимость любых Услуг на Сервисе, заказываемых на новые периоды.
8.5. Все платежи за Услуги не включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством России на момент платежа (если применимо).
9. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ. ВОЗВРАТЫ
9.1. Квалификация договора (предоставление Подписок)
Предоставление Пользователю Подписки Айботс (далее – «Подписки») является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ). Пользователь обязан вносить периодические абонентские платежи независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Администратора (произведены Просмотры и Использование на Сервисе).
9.2. Порядок внесения абонентской платы
9.2.1. Пользователь оплачивает Подписки на условиях предоплаты каждый расчетный период. Дата продления Подписки на новый период предусматривается в разделе «Подписки» в Личном кабинете на Сервисе. Денежные средства за новый период Подписки списываются автоматически за 24 часа до указанной даты продления. Пользователь обязан своевременно контролировать сроки оплаты.
9.2.2. Пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета Пользователя (банковской карты, привязанной к Личному кабинету) в рамках автоматического продления Подписок.
9.2.3. Если на момент автоматического списания на банковском счете Пользователя отсутствуют денежные средства, попытка автоматического списания повторяется в течение 30 дней с даты первой попытки до момента успешного списания.
9.2.4. Если Пользователь полностью не оплатил новый расчетный период какой-либо Подписки, то доступ к Подписке отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.
9.3. Пользователь может отказаться от автоматического продления Подписки. В таком случае, Подписка предоставляется Пользователю до момента отключения автоматического продления, либо до конца действия текущего оплаченного периода Подписки, в зависимости от вида Подписки согласно условиям Соглашения. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются. Отказ от автоматического продления Подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
9.4. Процедура отказа от автоматического продления Подписок
9.4.1. Пользователь отключает автоматическое продление какой-либо Подписки на интернет-сайте или в мобильном приложении через Личный кабинет. Для этого Пользователь должен пройти авторизацию и нажать на кнопку «Выйти из подписки» через раздел «Подписки» – «[Тип подписки]» – «Управлять». В случае, если данная кнопка в Личном кабинете недоступна, для отключения автоматического продления Подписки Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса по электронной почте support@i-bots.ru.
9.5.4. Возврат денежных средств при отказе от Подписок
9.5.4.1. Если Пользователь не отключал автоматическое продление соответствующей Подписки в предыдущие 60 дней, при отказе от автоматического продления Подписки Айботс со сроком продления 30 дней, услуга предоставляется Пользователю до момента отключения автоматического продления. Автоматическое продление на следующие расчетные периоды отключается. При отказе от автоматического продления Подписок в иных случаях, услуга предоставляется Пользователю до конца оплаченного периода Подписки. Автоматическое продление на следующие расчетные периоды отключается.
9.5.4.2. Денежные средства за Подписку за предыдущие расчетные периоды Пользователю не возвращаются, так как Услуги за предыдущие расчетные периоды на момент отказа уже оказаны Администратором надлежащим образом независимо от того смотрел ли Пользователь функционал или использовал (условия абонентского договора, ст. 429.4 ГК РФ) и должны быть оплачены Пользователем.
9.5.4.3. Администратор вправе добровольно вернуть денежные средства за текущий расчетный период Подписки в следующих случаях:
• при одновременном списании денежных средств за одну и ту же Подписку в двух или более учетных записях одного Пользователя (если данные учетные записи созданы случайно), в таком случае возвращаются денежные средства в отношении Подписки за текущий расчетный период во всех учетных записях кроме одной;
• если списание денежных средств за Подписку произошло в результате мошеннических действий третьих лиц при отсутствии вины и фактов нарушения Соглашения со стороны Пользователя;
• в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.
9.5.6. Иные условия возврата денежных средств
9.5.6.1. Информация о факте и времени Просмотров в Личном кабинете Пользователя определяется исключительно на основании данных во внутренней технической системе Администратора.
9.5.6.2. В ряде случаев для оформления возврата может потребоваться письменное заявление с собственноручной подписью Пользователя.
9.5.6.3. Срок возврата на банковскую карту Пользователя напрямую зависит от внутреннего регламента банка Пользователя и может составлять от 1 до 30 дней. Администратор не вправе и не имеет возможности ускорить данные сроки.
9.5.6.4. Если возврат невозможно произвести технически (закрыт банковский счет Пользователя и т.п.), то оплаченная стоимость возвращается на Личный счет в виде баллов, с помощью которых можно заказать только Услуги.
10. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД И МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ
10.1. Что такое Пробный период
Администратор вправе проводить маркетинговую акцию под условным названием Пробный период. Акция проводится для продвижения среди потребителей Подписок и стимулирования Пользователей приобретать Подписки.
В рамках Пробного периода новому Пользователю могут предоставляться Подписки на ограниченный срок без взимания платы («Пробный период»). В этот срок Пользователь вправе ознакомиться с функционалом Подписок.
10.2. Способы распространения Пробного периода
Пробный период может быть предоставлен Пользователям разными способами, включая, но не ограничиваясь:
• Через прямое подключение Пробного периода Пользователем на Сервисе;
• Через Сертификат: путем предоставления Пользователю материального и электронного Сертификата, с помощью которого подключается Пробный период. Условия использования Сертификатов, с помощью которых может быть предоставлен Пробный период предусматриваются в Правилах использования Сертификатов и/или правилах акции.
10.3. Пробный период в рекламных материалах
В рекламе и акциях Пробный период может обозначаться как «Подписка бесплатно», «Подписка в подарок» и т.п. При использовании подобных формулировок подразумевается использование Подписок на условиях Пробного периода.
10.4. Требования к предоставлению Пробного периода
Пробный период предоставляется только новому Пользователю. Администратор самостоятельно определяет критерии определения нового Пользователя для конкретного предложения. Данные критерии могут быть дополнительно указаны в правилах/материалах акции и/или на Сервисе.
Срок Пробного периода для каждого предложения определяется по единоличному усмотрению Администратора. Данный срок указывается в правилах/материалах акции и/или на Сервисе.
Для подключения Пробного периода Пользователь обязательно должен указать в Личном кабинете платежные реквизиты действующей принадлежащей Пользователю банковской карты, которая прошла предварительную проверку и удовлетворяет требованиям Соглашения (привязать карту). С данной банковской карты будет автоматически списываться абонентская плата за будущие периоды действия Подписки.
10.5. Автоматическое подключение Подписок после окончания Пробного периода
После окончания Пробного периода Пользователю автоматически подключается на условиях Соглашения соответствующая Подписка за плату. С банковской карты, которую Пользователь привязал в Личном кабинете в порядке предоплаты списывается абонентская плата за следующий расчетный период пользования Подпиской.
10.6. Отключение/сокращение срока Пробного периода
Администратор вправе в одностороннем порядке сокращать для Пользователя срок действия Пробного периода, если Пользователь отключает автоматическое продление соответствующей Подписки при активном Пробном периоде.
Если доступ к Пробному периоду был активирован с помощью Сертификата, то Подписка становится недоступной немедленно после отключения автоматического продления.
В остальных случаях отключения автоматического продления при подключенном Пробном периоде по выбору Администратора:
• Доступ по Пробному периоду прекращается немедленно после отключения автоматического продления (Подписка без взимания платы становится недоступной);
• применяется сокращенный срок Пробного периода, длина сокращенного срока определяется на усмотрение Администратора.
10.7. Маркетинговые акции
Администратор вправе проводить маркетинговые акции, в рамках которых предоставлять Услуги по сниженной стоимости. Администратор самостоятельно определяет сроки и условия таких акций.
5.1. Ссылки на сторонние ресурсы
Сервис может содержать ссылки на сторонние ресурсы в сети Интернет. Администратор не контролирует сторонние ресурсы и не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов/их содержание, а также за любые последствия, связанные с использованием этих ресурсов. Любые переходы по ссылкам, Пользователь производит на свой страх и риск.
5.3. Изменение содержания Сервиса
Администратор вправе в связи с функциональным развитием и модернизацией Сервиса:
• самостоятельно изменять (дополнять/удалять) публикуемую на Сервисе информацию, составные части Сервиса;
• приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к неактуальным разделам Сервиса.
Из-за функционального развития и модернизации Сервиса, кнопки, указатели и разделы Сервиса, упомянутые в Соглашении, могут время от времени переименовываться по усмотрению Администратора.
5.4. Администратор не удаляет с Сервиса рецензии/комментарии по требованию Пользователей, если рецензии/комментарии соответствуют условиям Соглашения и применимому законодательству.
5.5. Права Администратора и освобождение Администратора от ответственности
5.5.1. Администратор не занимается предварительной модерацией, цензурой комментариев, рецензий, названий или описаний товаров. Администратор предпринимает действия по защите прав и интересов третьих лиц после обращения заинтересованного лица к Администратору в установленном Соглашением порядке.
6. РАЗМЕЩЕНИЕ/НАПРАВЛЕНИЕ РЕКЛАМНЫХ И ИНФОРМАЦИОННЫХ МАТЕРИАЛОВ
6.1. Реклама и информационные ролики на Сервисе
Администратор вправе:
• прерывать бесплатный просмотр и использование показом рекламы;
• размещать рекламу в любом разделе Сервиса при бесплатном просмотре и использовании;
6.4. Недопустимость блокировки
Пользователь обязан:
• не применять программное обеспечение и технологии, блокирующие рекламу на Сервисе (AdBlock);
• воздержаться от иного блокирования, отключения рекламной информации на Сервисе.
6.5. Рассылки Пользователям
6.5.1. Администратор вправе посредством сетей электросвязи осуществлять рассылки Пользователям сообщений, содержащих:
• информацию о сотоянии текущей подписки или уровня текущего счета;
• сведения об акциях, скидках, функционале Сервиса;
• рекламные, информационные материалы Администратора и третьих лиц.
6.6. Отказ Пользователя от рекламы
Пользователь вправе отказаться от получения рекламных рассылок по сетям электросвязи (электронная почта, SMS, звонки):
• Для рекламных рассылок, получаемых Пользователем по электронной почте: Пользователь нажимает на кнопку «отписаться от рассылки» и далее следует инструкциям;
• Для отключения рекламных рассылок, получаемых Пользователем другими способами по сетям электросвязи, Пользователь обязан обратиться в службу поддержки по адресу support@i-bots.ru
7. ОПИСАНИЕ УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НА СЕРВИСЕ
В рамках Сервиса Администратор оказывает Пользователю бесплатные и платные Услуги.
7.1. Бесплатные Услуги
7.1.1. Бесплатный Просмотр с рекламой
Пользователь может смотреть и Использовать Сервис бесплатно совместно с рекламой. Администратор вправе в любое время исключать/добавлять единицы функционала для бесплатного Просмотра с рекламой, либо менять модель доступа к определенному функционалу (с бесплатного на платный или наоборот).
7.2. Платные Услуги
Часть функционала на Сервисе предоставляется за плату. Администратор в том числе оказывает Пользователю нижеуказанные платные Услуги.
7.2.5. Подписка Айботс
7.2.5.1. Что такое Подписка Айботс
Подписка Айботс – бессрочная Услуга, в рамках которой Администратор предоставляет Пользователю возможность Просмотра и Использования на Сервисе определенного Администратором функуционала. Количество пользователей по Подписке Айботс не ограничено.
7.2.5.2. Абонентская плата. Расчетный период
Пользователь разрешает Администратору каждый расчетный период (равный изначальному сроку заказа Услуги) взимать за Подписку Айботс установленную Администратором на день оплаты периодическую абонентскую плату на условиях автоматического продления. Стандартный расчетный период (месяц Подписки Айботс) равен 1 (один) календарный месяц.
Администратор вправе предоставить Пользователю возможность приобретения Подписки Айботс с более продолжительным расчетным периодом (например, 3, 6, 12, 18, 24 месяца) по стандартным или специальным ценам. Администратор самостоятельно определяет возможную длину расчетного периода.
Пользователь вправе в любое время отказаться от продления Подписки Айботс.
7.2.5.3. Доступ к оплаченному функционалу с автоматической пролонгацией.
Пользователь получает доступ к оплаченному функционалу согласно тарифному плану, оплаченному заранее (наперёд) по Адресу, выданному ранее. Все данные внесенные, импортированные и загруженные в Сервис хранятся в течение оплаченного периода. В течение оплаченного периода создается резервная копия каждые 4 (Четыре) часа. Периодичность может изменятся Администратором.
7.2.5.3. В случае отсутствия Абонентской платы Пользователем за Подписку прекращается резервное копирование данных Пользователя и прекращаются все автоматический и фоновые задачи по обмену дынными. Данные загруженные, импортированные хранятся 7 (Семь) календарных дней с момента истечения оплаченного периода, в течение которых Пользователь может их забрать в виде файла бэкапа для возможного последующего разворачивания в Сервисе. После 7(Семи) дней с момента истечения оплаченного периода данные удаляются безвозвратно.
7.2.9. Партнерская Услуга (платежная система).
7.2.9.1. Партнерская Услуга – Услуга, приобретаемая Пользователем у Партнеров и / или сторонних организаций. Описание и условия Партнерской Услуги содержатся на страницах сервисов Партнеров.
7.2.9.2. При приобретении Партнерской Услуги Пользователь заключает договор с Партнером. Денежные средства за Партнерскую Услугу собирает Партнер, а не Администратор. По вопросам расчетов (возвратов) и качества оказания Партнерской Услуги Пользователь обязан обращаться напрямую к Партнеру.
7.2.9.4. Администратор не несет ответственность перед Пользователем или любыми третьими лицами качество Услуг Партнера, действия/бездействие Партнера, содержание, законность, достоверность информации, используемой/ получаемой Пользователем на ресурсах Партнера.
7.2.9.5. При приобретении и использовании Партнерской Услуги Пользователь обязан соблюдать условия Соглашения и иметь оплаченный расчетный период.
7.3. Иные условия предоставления Услуг
7.3.1. Начало действия платных Услуг исчисляется с момента внесения Пользователем стоимости Услуги/первого абонентского платежа и отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Администратора.
7.3.2. Услуги Администратора заключаются в предоставлении Пользователю технической возможности получить доступ к Просмотру и Использованию функционала. В момент предоставления такой технической возможности (открытия доступа к Просмотру) Услуги считаются оказанными Администратором.
7.3.4. В связи с модернизацией и развитием Сервиса, Администратор вправе изменять (дополнять, сокращать) перечень/название/содержание Услуг, доступных на Сервисе, заказываемых на новые периоды. Актуальные виды Услуг, доступные для Заказа, указываются на Сервисе.
7.3.5. При заказе и оплате Услуг Сервиса Пользователь понимает и соглашается, что:
• Пользователь обязуется предварительно ознакомиться с перечнем функционала в рамках приобретаемых Услуг;
• заказывая и оплачивая функционал, Пользователь подтверждает, что данный перечень полностью устраивает Пользователя;
• Администратор вправе в любое время удалять с Сервиса и/или добавлять на Сервис любой функционал без уведомления Пользователя;
• возможность загрузки файлов не предусмотрена для всего функционала и отдельных Услуг;
• имеются иные ограничения, предусмотренные Соглашением.
7.4. Исключения из объема Услуг
Администратор не предоставляет Пользователю услуги связи, которые регламентируются Федеральным законом РФ от 07.07.2003 N 86-ФЗ.
Все вопросы приобретения прав доступа в Интернет, покупки и наладки соответствующего оборудования/программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не включаются в объем/стоимость Услуг.
8. СТОИМОСТЬ ПЛАТНЫХ УСЛУГ НА СЕРВИСЕ
8.1. Стоимость платных Услуг указана на страницах Сервиса.
8.4. Администратор вправе изменять стоимость любых Услуг на Сервисе, заказываемых на новые периоды.
8.5. Все платежи за Услуги не включают налог на добавленную стоимость (НДС) в размере, установленном законодательством России на момент платежа (если применимо).
9. АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ. ВОЗВРАТЫ
9.1. Квалификация договора (предоставление Подписок)
Предоставление Пользователю Подписки Айботс (далее – «Подписки») является абонентским договором (ст. 429.4 ГК РФ). Пользователь обязан вносить периодические абонентские платежи независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Администратора (произведены Просмотры и Использование на Сервисе).
9.2. Порядок внесения абонентской платы
9.2.1. Пользователь оплачивает Подписки на условиях предоплаты каждый расчетный период. Дата продления Подписки на новый период предусматривается в разделе «Подписки» в Личном кабинете на Сервисе. Денежные средства за новый период Подписки списываются автоматически за 24 часа до указанной даты продления. Пользователь обязан своевременно контролировать сроки оплаты.
9.2.2. Пользователь соглашается на автоматическое списание денежных средств с банковского счета Пользователя (банковской карты, привязанной к Личному кабинету) в рамках автоматического продления Подписок.
9.2.3. Если на момент автоматического списания на банковском счете Пользователя отсутствуют денежные средства, попытка автоматического списания повторяется в течение 30 дней с даты первой попытки до момента успешного списания.
9.2.4. Если Пользователь полностью не оплатил новый расчетный период какой-либо Подписки, то доступ к Подписке отключается на следующий день после окончания оплаченного периода.
9.3. Пользователь может отказаться от автоматического продления Подписки. В таком случае, Подписка предоставляется Пользователю до момента отключения автоматического продления, либо до конца действия текущего оплаченного периода Подписки, в зависимости от вида Подписки согласно условиям Соглашения. Денежные средства за новый расчетный период не взимаются. Отказ от автоматического продления Подписки на следующий расчетный период возможен не позднее чем за 24 часа до окончания текущего расчетного периода.
9.4. Процедура отказа от автоматического продления Подписок
9.4.1. Пользователь отключает автоматическое продление какой-либо Подписки на интернет-сайте или в мобильном приложении через Личный кабинет. Для этого Пользователь должен пройти авторизацию и нажать на кнопку «Выйти из подписки» через раздел «Подписки» – «[Тип подписки]» – «Управлять». В случае, если данная кнопка в Личном кабинете недоступна, для отключения автоматического продления Подписки Пользователь может обратиться в службу поддержки Сервиса по электронной почте support@i-bots.ru.
9.5.4. Возврат денежных средств при отказе от Подписок
9.5.4.1. Если Пользователь не отключал автоматическое продление соответствующей Подписки в предыдущие 60 дней, при отказе от автоматического продления Подписки Айботс со сроком продления 30 дней, услуга предоставляется Пользователю до момента отключения автоматического продления. Автоматическое продление на следующие расчетные периоды отключается. При отказе от автоматического продления Подписок в иных случаях, услуга предоставляется Пользователю до конца оплаченного периода Подписки. Автоматическое продление на следующие расчетные периоды отключается.
9.5.4.2. Денежные средства за Подписку за предыдущие расчетные периоды Пользователю не возвращаются, так как Услуги за предыдущие расчетные периоды на момент отказа уже оказаны Администратором надлежащим образом независимо от того смотрел ли Пользователь функционал или использовал (условия абонентского договора, ст. 429.4 ГК РФ) и должны быть оплачены Пользователем.
9.5.4.3. Администратор вправе добровольно вернуть денежные средства за текущий расчетный период Подписки в следующих случаях:
• при одновременном списании денежных средств за одну и ту же Подписку в двух или более учетных записях одного Пользователя (если данные учетные записи созданы случайно), в таком случае возвращаются денежные средства в отношении Подписки за текущий расчетный период во всех учетных записях кроме одной;
• если списание денежных средств за Подписку произошло в результате мошеннических действий третьих лиц при отсутствии вины и фактов нарушения Соглашения со стороны Пользователя;
• в иных случаях, предусмотренных применимым законодательством.
9.5.6. Иные условия возврата денежных средств
9.5.6.1. Информация о факте и времени Просмотров в Личном кабинете Пользователя определяется исключительно на основании данных во внутренней технической системе Администратора.
9.5.6.2. В ряде случаев для оформления возврата может потребоваться письменное заявление с собственноручной подписью Пользователя.
9.5.6.3. Срок возврата на банковскую карту Пользователя напрямую зависит от внутреннего регламента банка Пользователя и может составлять от 1 до 30 дней. Администратор не вправе и не имеет возможности ускорить данные сроки.
9.5.6.4. Если возврат невозможно произвести технически (закрыт банковский счет Пользователя и т.п.), то оплаченная стоимость возвращается на Личный счет в виде баллов, с помощью которых можно заказать только Услуги.
10. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД И МАРКЕТИНГОВЫЕ АКЦИИ
10.1. Что такое Пробный период
Администратор вправе проводить маркетинговую акцию под условным названием Пробный период. Акция проводится для продвижения среди потребителей Подписок и стимулирования Пользователей приобретать Подписки.
В рамках Пробного периода новому Пользователю могут предоставляться Подписки на ограниченный срок без взимания платы («Пробный период»). В этот срок Пользователь вправе ознакомиться с функционалом Подписок.
10.2. Способы распространения Пробного периода
Пробный период может быть предоставлен Пользователям разными способами, включая, но не ограничиваясь:
• Через прямое подключение Пробного периода Пользователем на Сервисе;
• Через Сертификат: путем предоставления Пользователю материального и электронного Сертификата, с помощью которого подключается Пробный период. Условия использования Сертификатов, с помощью которых может быть предоставлен Пробный период предусматриваются в Правилах использования Сертификатов и/или правилах акции.
10.3. Пробный период в рекламных материалах
В рекламе и акциях Пробный период может обозначаться как «Подписка бесплатно», «Подписка в подарок» и т.п. При использовании подобных формулировок подразумевается использование Подписок на условиях Пробного периода.
10.4. Требования к предоставлению Пробного периода
Пробный период предоставляется только новому Пользователю. Администратор самостоятельно определяет критерии определения нового Пользователя для конкретного предложения. Данные критерии могут быть дополнительно указаны в правилах/материалах акции и/или на Сервисе.
Срок Пробного периода для каждого предложения определяется по единоличному усмотрению Администратора. Данный срок указывается в правилах/материалах акции и/или на Сервисе.
Для подключения Пробного периода Пользователь обязательно должен указать в Личном кабинете платежные реквизиты действующей принадлежащей Пользователю банковской карты, которая прошла предварительную проверку и удовлетворяет требованиям Соглашения (привязать карту). С данной банковской карты будет автоматически списываться абонентская плата за будущие периоды действия Подписки.
10.5. Автоматическое подключение Подписок после окончания Пробного периода
После окончания Пробного периода Пользователю автоматически подключается на условиях Соглашения соответствующая Подписка за плату. С банковской карты, которую Пользователь привязал в Личном кабинете в порядке предоплаты списывается абонентская плата за следующий расчетный период пользования Подпиской.
10.6. Отключение/сокращение срока Пробного периода
Администратор вправе в одностороннем порядке сокращать для Пользователя срок действия Пробного периода, если Пользователь отключает автоматическое продление соответствующей Подписки при активном Пробном периоде.
Если доступ к Пробному периоду был активирован с помощью Сертификата, то Подписка становится недоступной немедленно после отключения автоматического продления.
В остальных случаях отключения автоматического продления при подключенном Пробном периоде по выбору Администратора:
• Доступ по Пробному периоду прекращается немедленно после отключения автоматического продления (Подписка без взимания платы становится недоступной);
• применяется сокращенный срок Пробного периода, длина сокращенного срока определяется на усмотрение Администратора.
10.7. Маркетинговые акции
Администратор вправе проводить маркетинговые акции, в рамках которых предоставлять Услуги по сниженной стоимости. Администратор самостоятельно определяет сроки и условия таких акций.
11. НАПРАВЛЕНИЕ ЧЕКОВ. ПЛАТЕЖИ. ЛИЧНЫЙ СЧЕТ
11.1. Направление чеков
11.1.1. Пользователь обязан предоставить Администратору до оплаты Услуг Сервиса адрес электронной почты для направления кассового чека и подтвердить действительность этого адреса. Пользователь обязан проверить корректность заполнения данных об адресе электронной почты. Администратор не несет ответственности за ошибки Пользователя в заполнении. Администратор направляет кассовый чек на предоставленный и подтвержденный Пользователем адрес электронной почты.
11.1.2. Если Пользователь до момента расчетов не предоставил Администратору/не подтвердил адрес электронной почты, Пользователь может ознакомиться с кассовым чеком на Сервисе в разделе «Чеки» Личного кабинета.
11.2. Платежи
11.2.1. Безналичная оплата. Общие положения
11.2.1.1. Пользователь, вправе оплатить Услуги Сервиса. Такой Пользователь может произвести оплату безналичным способом с помощью:
• банковских карт национальных или международных платежных систем;
• системы быстрых платежей (только для России);
• безналичным банковским переводом;
• другими способами, прямо указанными на Сервисе.
11.2.1.2. Администратор вправе изменять и дополнять способы оплаты, предусмотренные Соглашением. Пользователь, прошедший регистрацию и авторизацию, может посмотреть все действующие актуальные способы оплаты на странице покупки Услуг.
11.2.1.3. Оплату Услуг Сервиса невозможно произвести частями, используя несколько способов оплаты сразу. Например, часть стоимости Услуги оплатить с помощью банковской карты, а часть с использованием иного способа оплаты, либо Личного счета.
11.2.1.4. Если лица, обеспечивающие проведение платежей за Услуги, взимают комиссию за платежи, Пользователь подтверждает свое согласие на оплату таких комиссий третьим лицам.
11.2.1.5. Если Пользователь производил оплату с помощью QR-кода и запрашивает обоснованный возврат денежных средств за Услугу, то средства могут быть возвращены только на Личный счет Пользователя.
11.2.1.6. При оплате подписочных Услуг, попытка списания осуществляется с банковской карты, которую Пользователь изначально указал при оформлении подписочной Услуги. При неуспешной попытке списания с данной карты, попытка списания осуществляется с других банковских карт, указанных в разделе «способы оплаты» Пользователя.
11.2.2. Особенности оплаты банковскими картами
11.2.2.1. Администратор не гарантирует и не несет ответственность за доступность Услуг, если пользователь оплачивает Услуги с помощью электронных банковских карт категории Electron и Maestro (Visa Electron, MasterCard Electronic; MasterCard Maestro, MasterCard Maestro Momentum, MasterCard Cirrus Maestro), а также Diners Club International.
11.2.2.2. Пользователь обязуется использовать для оплаты Услуг только банковскую карту, владельцем которой является Пользователь, и в отношении которой между банком и Пользователем заключен соответствующий договор. В случае, если Пользователь для оплаты Услуг использует банковскую карту третьего лица, то Пользователь самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен действительному владельцу банковской карты.
11.2.2.3. При оплате Услуг Сервиса банковскими картами, комиссия за проведение операции по общему правилу не взимается, если иное не предусмотрено в форме оплаты, появляющейся в процессе оплаты Пользователем Услуг Сервиса.
11.2.2.4. Для предварительной проверки действительности банковской карты помимо основной стоимости Услуги с банковской карты может быть удержана денежная сумма, не превышающая 60 рублей, или ее эквивалент в локальной валюте страны, на территории которой выпущена банковская карта Пользователя. Размер и срок возврата с момента удержания указанной суммы определяется банком, выпустившим банковскую карту Пользователя, и не зависит от Администратора.
11.2.2.5. При совершении платежа/привязке банковской карты на Сервисе Пользователю предлагается указать следующие данные:
• номер банковской карты;
• дату окончания срока действия банковской карты;
• CVV код.
11.2.2.6. Введенные Пользователем данные банковской карты сохраняются в системах сертифицированных операторов интернет-платежей в соответствии с правилами международных и российских платежных систем и сертификации PCI-DSS.
11.2.2.7. Привязывая банковскую карту в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных посредников и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.
11.2.3. Особенности оплаты для операционных систем iOS и Android
11.2.3.1. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Apple – In-App Purchase (Узнать подробнее).
11.2.3.2. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Google – In-App Purchase (Узнать подробнее).
11.2.3.3. Аутентификация Пользователя для операционных систем iOS и Android происходит по уникальному идентификатору Устройства Пользователя.
11.2.3.4. Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение на Устройствах (операционные системы iOS и Android) до последней версии. Пользователь самостоятельно несет риск невозможности оплаты Услуг без Авторизации в связи с отсутствием на Устройстве Пользователя последней версии программного обеспечения.
11.3. Особенности использования Личного счета
11.3.1. Каждому Пользователю, прошедшему регистрацию и авторизацию на Сервисе, в Личном кабинете доступен Личный счет.
11.3.2. Личный счет может быть пополнен в результате:
• активации номинального Сертификата;
• бонусных программ, проводимых Администратором;
• возврата стоимости Услуги на Личный счет;
• другими способами, определяемыми Администратором.
11.3.3. Баллы, размещенные на Личном счете, могут использоваться только для заказа Услуг, и не компенсируются Пользователю деньгами.
11.3.4. Если Пользователь заказывает Услуги с использованием баллов, размещенных на Личном счете, то остаток баллов, отраженных на Личном счете Пользователя, уменьшается пропорционально стоимости Услуги.
11.3.5. Баллы размещаются на Личном счете в течение ограниченного срока – 12 календарных месяцев с момента начисления баллов на Личный счет. По истечению указанного срока количество баллов на Личном счете пропорционально уменьшается.
11.3.6. Использование Личного счета прекращается, остаток денежных средств списывается с Личного счета без компенсации в следующих ситуациях:
• Пользователь удалил учетную запись на Сервисе;
• Пользователь использовал Личный счет в целях мошенничества.
12. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
12.1. Администратор предоставляет доступ к Сервису и Услугам при соблюдении технических требований, предусмотренных Соглашением. Оплачивая Услуги, Пользователь безоговорочно соглашается, что Устройства, с которых Пользователь планирует использовать Сервис; программное обеспечение; качество интернет-соединения полностью соответствуют техническим требованиям Соглашения.
12.1.1. Основным критерием для доступа к Сервису является возможность просматривать сайт в сети Инетрнет.
12.2.2 Администратор вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления Пользователей менять (увеличивать, сокращать) перечень Устройств, на которых доступен Сервис.
12.2.3. Сервис может быть недоступен или некорректно работать на устаревших Устройствах, где не поддерживается необходимое программное обеспечение и требования к функционированию Сервиса.
12.3. Требования к Устройствам
Для корректной работы Сервиса и оказания Услуг Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:
• Устройства должны быть подключены к сети Интернет на скорости не ниже 1 Мбит в секунду;
• частота центрального процессора Устройств должна быть не менее 2 ГГЦ;
• модель центрального процессора должна быть не ниже Pentium 4 или его аналогов;
• объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 2 Гбайт, но рекомендуемый объем оперативной памяти составляет 4 Гбайта и более;
• на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Устройства;
• Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение (включая его компоненты) до последней версии.
12.4. Нелицензионные технические средства
Услуги не оказываются на нелицензионных Устройствах, либо Устройствах, использующих для доступа к Сервису нелицензионные, неофициальные, взломанные, модифицированные программные приложения, операционные системы, иные технические средства, а также на Устройствах, использующих бета-версии операционных систем.
12.5. Браузеры
Услуги рассчитаны на взаимодействие только с последними, официально выпущенными версиями браузеров. Для корректного оказания Услуг должны быть соблюдены следующие требования:
• установлена актуальная (последняя) версия браузера с поддержкой HTML5-плеера из следующего списка: Chrome, Yandex, Opera, Firefox, Safari, Edge4;
• включена поддержка JavaScript;
• отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (downloader), другие расширения браузера, изменяющие технические свойства Сервиса;
12.9. Скорость интернет-соединения
12.9.1. Качество Просмотра и работы Сервиса зависит от скорости интернет-соединения Пользователя.
12.9.3. Скорость доступа к Сервису и/или Просмотра и/или Испоьзование в сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Администратора, причинам.
12.9.4. Администратор не несет ответственности, если Пользователь не смог получить доступ к Сервису и/или Просмотру по причине низкой скорости интернет-соединения.
12.9.5. Администратор не несет ответственности за неисправности оборудования и сетей связи, принадлежащих третьим лицам и используемых для оказания услуг связи Пользователям.
12.10.2. Администратор размещает на Сервисе программное обеспечение в качестве и составе "Как есть" ("AS IS") и не берет на себя обязательства доработки функционала по требованию Пользователя. Администратор вправе выполнять доработки на возмездной или безвозмездной основе (на усмотрение Администратора).
12.10.3. Администратор не несет ответственности за полноту и корректность данных передаваемых поставщиками или маркетплейсами в рамках работы API. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых данных, но не может гарантировать и исключить ошибки.
12.12. Профилактические и технические работы
12.12.1. Администратор/третьи лица вправе проводить на Сервисе следующие виды технических работ:
• плановые профилактические работы в часы наименьшей нагрузки;
• плановые работы при выгрузке нового функционала на Сервисе;
• аварийные работы в случае аварий, поломок, прекращения работы оборудования/программного обеспечения/системы платежей третьих лиц.
12.12.2. Во время выполнения технических работ Сервис или часть функционала Сервиса, проведение платежей, Просмотр и Испоьзование могут быть недоступны. Срок недоступности равен сроку, необходимому Администратору/третьим лицам для проведения работ/устранения нарушений.
12.12.3. Технические работы являются необходимыми для нормального функционирования, обновления и поддержания работы Сервиса. Администратор не компенсирует Пользователю время технических работ.
12.13. Порядок разрешения Пользователем технических проблем
12.13.1. В случае если у Пользователя возникают технические проблемы с использованием Сервиса и Услуг, Пользователь обязан до обращения с претензией к Администратору предпринять все меры для устранения технических проблем, указанные на следующей справочной странице Сервиса: http://ask.i-bots.ru/.
12.13.2. В случае если предложенные меры не помогли, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Администратора. Проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет детально следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
13. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА В ЗАКОННЫХ ЦЕЛЯХ. ТРЕБОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
13.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в законных целях, включая, но не ограничиваясь:
• при использовании Сервиса соблюдать законодательство Российской Федерации, Территории, а также иное применимое законодательство;
• соблюдать права и законные интересы Администратора, правообладателей/лицензиаров размещенного на Сервисе функционала/иных результатов интеллектуальной деятельности;
• не использовать Сервис способами, отличными от предусмотренных в Соглашении;
• использовать полученную на Сервисе информацию исключительно в законных и личных некоммерческих целях, не противоречащих нравственным принципам и общепризнанным ценностям;
• не осуществлять любые иные действия, нарушающие права Администратора и/или третьих лиц.
13.2. Пользователь обязуется не вмешиваться и не нарушать работу Сервиса, в том числе с использованием программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь:
• воздерживаться от действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса;
• не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса/размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (средства защиты digital rights management (DRM) и другие);
• не осуществлять попыток несанкционированного доступа к Сервису, персональным данным, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе,
• не изменять или модифицировать Сервис и какую-либо из его частей;
• не производить незаконных и мошеннических действий с платежами, процессом регистрации, Сертификатами, иным использованием Сервиса.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Сервис и все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности являются собственностью Администратора и охраняются применимым законодательством.
14.2. Любое использование Сервиса и размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (в том числе товарных знаков, элементов визуального оформления Сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, других средств индивидуализации и объектов) в нарушение Соглашения без разрешения Администратора или правообладателя является незаконным.
14.3. Пользователь не вправе производить публичный показ Сервиса в общественных местах (бесплатно или за плату). Такой способ использования не разрешен Правоустанавливающими договорами и Администратором.
14.4. Кроме случаев, установленных Соглашением, Сервис, любой результат интеллектуальной деятельности, размещенный на Сервисе, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, модифицирован или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Администратора.
14.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, создавать производные произведения с использованием Сервиса.
14.6. Нарушитель может быть привлечен к гражданско-правовой, административной и/или уголовной ответственности в соответствии с применимым законодательством.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
15.1. Доступ к Сервису предоставляется «как есть» (“as is”). Администратор не дает никаких гарантий или заверений в отношении Сервиса и не отвечает за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователей
15.2. Ограничение ответственности Администратора за технические проблемы и сбои
15.2.1. Администратор не несет ответственности за:
• технические сбои/аварии сетей связи, дата-центров, серверов, провайдеров, оборудования;
• нарушения в работе программного обеспечения, скриптов, сервисов электронной почты;
• любые ошибки, прерывания, удаления, дефекты;
• задержки в обработке или передаче данных;
• кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.
15.2.2. Администратор не отвечает за безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, убытки, возникшие у Пользователей из-за технических сбоев по вине третьих лиц в работе Сервиса, аппаратного или программного обеспечения.
15.2.3. Администратор не несет ответственности за любой ущерб Устройствам, программному обеспечению Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса.
15.3. Ограничение ответственности за рекламные и информационные материалы
15.3.1. Администратор не несет ответственности за:
• достоверность рекламы, размещаемой на Сервисе;
• качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламы, размещенной на Сервисе;
• за возможное несоответствие товаров/работ/услуг общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;
• любую размещенную (загруженную или импортированную) на Сервисе третьими лицами информацию, включая рецензии и комментарии.
15.3.2. Все претензии по содержанию рекламы и качества товаров/работ/услуг Пользователь должен адресовать напрямую рекламодателю и производителю.
15.8. Нарушение Пользователем условий Соглашения. Мошенничество. Блокировка учетной записи.
Администратор вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, учетной записи, Услугам (в том числе оплаченным) в случае:
• если Пользователь нарушит условия Соглашения;
• если Администратор сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на порчу Сервиса, организацию DDoS-атаки и т.п.
Денежные средства, уплаченные Пользователем за Услуги Сервиса, в данном случае возврату не подлежат, а учетная запись Пользователя блокируется.
16. ПОДСУДНОСТЬ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
16.1. Соглашение, отношения между Администратором и Пользователем, вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Стороны Соглашения при возникновении спорных вопросов юридического характера, связанных с Соглашением/Сервисом обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации.
17. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ
17.1. Служба поддержки
17.1.1. Пользователь может найти ответы на часто задаваемые вопросы о работе Сервиса в базе знаний https://ask.i-ibots.ru/.
17.1.2. Пользователь также вправе обратиться с любыми вопросами, предложениями и проблемами в службу поддержки Сервиса:
• по адресу электронной почты support@i-ibots.ru;
• в чате, мессенджере Telegram;
• по номерам телефонов, указанным на Сервисе.
17.1.3. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы решить проблему Пользователя. Однако, проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
17.2. Адрес для направления юридически значимых сообщений
Адрес для направления юридически значимых сообщений: support@i-ibots.ru (п. 6 ч. 1 ст. 10.5. Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ).
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Администратор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению без согласования с Пользователем.
18.2. Если какие-либо из условий Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, все остальные условия Соглашения сохраняют юридическую силу и являются действительными.
18.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей, получающих доступ к Сервису и осуществляющих использование Сервиса, как до даты опубликования Соглашения, так и после даты опубликования Соглашения на Сервисе.
Опубликовано 10.10.2024
11.1. Направление чеков
11.1.1. Пользователь обязан предоставить Администратору до оплаты Услуг Сервиса адрес электронной почты для направления кассового чека и подтвердить действительность этого адреса. Пользователь обязан проверить корректность заполнения данных об адресе электронной почты. Администратор не несет ответственности за ошибки Пользователя в заполнении. Администратор направляет кассовый чек на предоставленный и подтвержденный Пользователем адрес электронной почты.
11.1.2. Если Пользователь до момента расчетов не предоставил Администратору/не подтвердил адрес электронной почты, Пользователь может ознакомиться с кассовым чеком на Сервисе в разделе «Чеки» Личного кабинета.
11.2. Платежи
11.2.1. Безналичная оплата. Общие положения
11.2.1.1. Пользователь, вправе оплатить Услуги Сервиса. Такой Пользователь может произвести оплату безналичным способом с помощью:
• банковских карт национальных или международных платежных систем;
• системы быстрых платежей (только для России);
• безналичным банковским переводом;
• другими способами, прямо указанными на Сервисе.
11.2.1.2. Администратор вправе изменять и дополнять способы оплаты, предусмотренные Соглашением. Пользователь, прошедший регистрацию и авторизацию, может посмотреть все действующие актуальные способы оплаты на странице покупки Услуг.
11.2.1.3. Оплату Услуг Сервиса невозможно произвести частями, используя несколько способов оплаты сразу. Например, часть стоимости Услуги оплатить с помощью банковской карты, а часть с использованием иного способа оплаты, либо Личного счета.
11.2.1.4. Если лица, обеспечивающие проведение платежей за Услуги, взимают комиссию за платежи, Пользователь подтверждает свое согласие на оплату таких комиссий третьим лицам.
11.2.1.5. Если Пользователь производил оплату с помощью QR-кода и запрашивает обоснованный возврат денежных средств за Услугу, то средства могут быть возвращены только на Личный счет Пользователя.
11.2.1.6. При оплате подписочных Услуг, попытка списания осуществляется с банковской карты, которую Пользователь изначально указал при оформлении подписочной Услуги. При неуспешной попытке списания с данной карты, попытка списания осуществляется с других банковских карт, указанных в разделе «способы оплаты» Пользователя.
11.2.2. Особенности оплаты банковскими картами
11.2.2.1. Администратор не гарантирует и не несет ответственность за доступность Услуг, если пользователь оплачивает Услуги с помощью электронных банковских карт категории Electron и Maestro (Visa Electron, MasterCard Electronic; MasterCard Maestro, MasterCard Maestro Momentum, MasterCard Cirrus Maestro), а также Diners Club International.
11.2.2.2. Пользователь обязуется использовать для оплаты Услуг только банковскую карту, владельцем которой является Пользователь, и в отношении которой между банком и Пользователем заключен соответствующий договор. В случае, если Пользователь для оплаты Услуг использует банковскую карту третьего лица, то Пользователь самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен действительному владельцу банковской карты.
11.2.2.3. При оплате Услуг Сервиса банковскими картами, комиссия за проведение операции по общему правилу не взимается, если иное не предусмотрено в форме оплаты, появляющейся в процессе оплаты Пользователем Услуг Сервиса.
11.2.2.4. Для предварительной проверки действительности банковской карты помимо основной стоимости Услуги с банковской карты может быть удержана денежная сумма, не превышающая 60 рублей, или ее эквивалент в локальной валюте страны, на территории которой выпущена банковская карта Пользователя. Размер и срок возврата с момента удержания указанной суммы определяется банком, выпустившим банковскую карту Пользователя, и не зависит от Администратора.
11.2.2.5. При совершении платежа/привязке банковской карты на Сервисе Пользователю предлагается указать следующие данные:
• номер банковской карты;
• дату окончания срока действия банковской карты;
• CVV код.
11.2.2.6. Введенные Пользователем данные банковской карты сохраняются в системах сертифицированных операторов интернет-платежей в соответствии с правилами международных и российских платежных систем и сертификации PCI-DSS.
11.2.2.7. Привязывая банковскую карту в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных посредников и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.
11.2.3. Особенности оплаты для операционных систем iOS и Android
11.2.3.1. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе iOS, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Apple – In-App Purchase (Узнать подробнее).
11.2.3.2. Пользователи могут оплатить Услуги Сервиса на Устройствах, функционирующих на операционной системе Android, без Авторизации на Сервисе посредством системы оплаты Google – In-App Purchase (Узнать подробнее).
11.2.3.3. Аутентификация Пользователя для операционных систем iOS и Android происходит по уникальному идентификатору Устройства Пользователя.
11.2.3.4. Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение на Устройствах (операционные системы iOS и Android) до последней версии. Пользователь самостоятельно несет риск невозможности оплаты Услуг без Авторизации в связи с отсутствием на Устройстве Пользователя последней версии программного обеспечения.
11.3. Особенности использования Личного счета
11.3.1. Каждому Пользователю, прошедшему регистрацию и авторизацию на Сервисе, в Личном кабинете доступен Личный счет.
11.3.2. Личный счет может быть пополнен в результате:
• активации номинального Сертификата;
• бонусных программ, проводимых Администратором;
• возврата стоимости Услуги на Личный счет;
• другими способами, определяемыми Администратором.
11.3.3. Баллы, размещенные на Личном счете, могут использоваться только для заказа Услуг, и не компенсируются Пользователю деньгами.
11.3.4. Если Пользователь заказывает Услуги с использованием баллов, размещенных на Личном счете, то остаток баллов, отраженных на Личном счете Пользователя, уменьшается пропорционально стоимости Услуги.
11.3.5. Баллы размещаются на Личном счете в течение ограниченного срока – 12 календарных месяцев с момента начисления баллов на Личный счет. По истечению указанного срока количество баллов на Личном счете пропорционально уменьшается.
11.3.6. Использование Личного счета прекращается, остаток денежных средств списывается с Личного счета без компенсации в следующих ситуациях:
• Пользователь удалил учетную запись на Сервисе;
• Пользователь использовал Личный счет в целях мошенничества.
12. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ
12.1. Администратор предоставляет доступ к Сервису и Услугам при соблюдении технических требований, предусмотренных Соглашением. Оплачивая Услуги, Пользователь безоговорочно соглашается, что Устройства, с которых Пользователь планирует использовать Сервис; программное обеспечение; качество интернет-соединения полностью соответствуют техническим требованиям Соглашения.
12.1.1. Основным критерием для доступа к Сервису является возможность просматривать сайт в сети Инетрнет.
12.2.2 Администратор вправе в одностороннем порядке в любое время без уведомления Пользователей менять (увеличивать, сокращать) перечень Устройств, на которых доступен Сервис.
12.2.3. Сервис может быть недоступен или некорректно работать на устаревших Устройствах, где не поддерживается необходимое программное обеспечение и требования к функционированию Сервиса.
12.3. Требования к Устройствам
Для корректной работы Сервиса и оказания Услуг Устройства должны удовлетворять следующим требованиям:
• Устройства должны быть подключены к сети Интернет на скорости не ниже 1 Мбит в секунду;
• частота центрального процессора Устройств должна быть не менее 2 ГГЦ;
• модель центрального процессора должна быть не ниже Pentium 4 или его аналогов;
• объем оперативной памяти на Устройствах должен быть не менее 2 Гбайт, но рекомендуемый объем оперативной памяти составляет 4 Гбайта и более;
• на Устройствах должны быть установлены текущие дата, время и часовой пояс в соответствии с местонахождением Пользователя, рекомендуется настроить автоматическую синхронизацию времени в соответствии с руководством производителя Устройства;
• Пользователь обязан периодически обновлять программное обеспечение (включая его компоненты) до последней версии.
12.4. Нелицензионные технические средства
Услуги не оказываются на нелицензионных Устройствах, либо Устройствах, использующих для доступа к Сервису нелицензионные, неофициальные, взломанные, модифицированные программные приложения, операционные системы, иные технические средства, а также на Устройствах, использующих бета-версии операционных систем.
12.5. Браузеры
Услуги рассчитаны на взаимодействие только с последними, официально выпущенными версиями браузеров. Для корректного оказания Услуг должны быть соблюдены следующие требования:
• установлена актуальная (последняя) версия браузера с поддержкой HTML5-плеера из следующего списка: Chrome, Yandex, Opera, Firefox, Safari, Edge4;
• включена поддержка JavaScript;
• отключены средства блокировки рекламы, загрузчики контента (downloader), другие расширения браузера, изменяющие технические свойства Сервиса;
12.9. Скорость интернет-соединения
12.9.1. Качество Просмотра и работы Сервиса зависит от скорости интернет-соединения Пользователя.
12.9.3. Скорость доступа к Сервису и/или Просмотра и/или Испоьзование в сети Интернет может меняться в силу загруженности канала Пользователя трафиком от других ресурсов или по иным, не зависящим от Администратора, причинам.
12.9.4. Администратор не несет ответственности, если Пользователь не смог получить доступ к Сервису и/или Просмотру по причине низкой скорости интернет-соединения.
12.9.5. Администратор не несет ответственности за неисправности оборудования и сетей связи, принадлежащих третьим лицам и используемых для оказания услуг связи Пользователям.
12.10.2. Администратор размещает на Сервисе программное обеспечение в качестве и составе "Как есть" ("AS IS") и не берет на себя обязательства доработки функционала по требованию Пользователя. Администратор вправе выполнять доработки на возмездной или безвозмездной основе (на усмотрение Администратора).
12.10.3. Администратор не несет ответственности за полноту и корректность данных передаваемых поставщиками или маркетплейсами в рамках работы API. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы обеспечить надлежащее качество получаемых данных, но не может гарантировать и исключить ошибки.
12.12. Профилактические и технические работы
12.12.1. Администратор/третьи лица вправе проводить на Сервисе следующие виды технических работ:
• плановые профилактические работы в часы наименьшей нагрузки;
• плановые работы при выгрузке нового функционала на Сервисе;
• аварийные работы в случае аварий, поломок, прекращения работы оборудования/программного обеспечения/системы платежей третьих лиц.
12.12.2. Во время выполнения технических работ Сервис или часть функционала Сервиса, проведение платежей, Просмотр и Испоьзование могут быть недоступны. Срок недоступности равен сроку, необходимому Администратору/третьим лицам для проведения работ/устранения нарушений.
12.12.3. Технические работы являются необходимыми для нормального функционирования, обновления и поддержания работы Сервиса. Администратор не компенсирует Пользователю время технических работ.
12.13. Порядок разрешения Пользователем технических проблем
12.13.1. В случае если у Пользователя возникают технические проблемы с использованием Сервиса и Услуг, Пользователь обязан до обращения с претензией к Администратору предпринять все меры для устранения технических проблем, указанные на следующей справочной странице Сервиса: http://ask.i-bots.ru/.
12.13.2. В случае если предложенные меры не помогли, Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Администратора. Проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет детально следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
13. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СЕРВИСА В ЗАКОННЫХ ЦЕЛЯХ. ТРЕБОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
13.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в законных целях, включая, но не ограничиваясь:
• при использовании Сервиса соблюдать законодательство Российской Федерации, Территории, а также иное применимое законодательство;
• соблюдать права и законные интересы Администратора, правообладателей/лицензиаров размещенного на Сервисе функционала/иных результатов интеллектуальной деятельности;
• не использовать Сервис способами, отличными от предусмотренных в Соглашении;
• использовать полученную на Сервисе информацию исключительно в законных и личных некоммерческих целях, не противоречащих нравственным принципам и общепризнанным ценностям;
• не осуществлять любые иные действия, нарушающие права Администратора и/или третьих лиц.
13.2. Пользователь обязуется не вмешиваться и не нарушать работу Сервиса, в том числе с использованием программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь:
• воздерживаться от действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса;
• не пытаться отключать или иным образом вмешиваться в любые технические средства защиты Сервиса/размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (средства защиты digital rights management (DRM) и другие);
• не осуществлять попыток несанкционированного доступа к Сервису, персональным данным, результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе,
• не изменять или модифицировать Сервис и какую-либо из его частей;
• не производить незаконных и мошеннических действий с платежами, процессом регистрации, Сертификатами, иным использованием Сервиса.
14. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
14.1. Сервис и все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности являются собственностью Администратора и охраняются применимым законодательством.
14.2. Любое использование Сервиса и размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности (в том числе товарных знаков, элементов визуального оформления Сервиса, символики, текстов, графических изображений, иллюстраций, фото, видео, программ, музыки, других средств индивидуализации и объектов) в нарушение Соглашения без разрешения Администратора или правообладателя является незаконным.
14.3. Пользователь не вправе производить публичный показ Сервиса в общественных местах (бесплатно или за плату). Такой способ использования не разрешен Правоустанавливающими договорами и Администратором.
14.4. Кроме случаев, установленных Соглашением, Сервис, любой результат интеллектуальной деятельности, размещенный на Сервисе, не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан, модифицирован или иным способом использован целиком или по частям, без предварительного разрешения Администратора.
14.5. Любому лицу запрещается изменять, декомпилировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Сервиса, создавать производные произведения с использованием Сервиса.
14.6. Нарушитель может быть привлечен к гражданско-правовой, административной и/или уголовной ответственности в соответствии с применимым законодательством.
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
15.1. Доступ к Сервису предоставляется «как есть» (“as is”). Администратор не дает никаких гарантий или заверений в отношении Сервиса и не отвечает за соответствие Сервиса ожиданиям Пользователей
15.2. Ограничение ответственности Администратора за технические проблемы и сбои
15.2.1. Администратор не несет ответственности за:
• технические сбои/аварии сетей связи, дата-центров, серверов, провайдеров, оборудования;
• нарушения в работе программного обеспечения, скриптов, сервисов электронной почты;
• любые ошибки, прерывания, удаления, дефекты;
• задержки в обработке или передаче данных;
• кражу, уничтожение или неправомерный доступ третьих лиц к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе.
15.2.2. Администратор не отвечает за безошибочную и бесперебойную работу Сервиса, убытки, возникшие у Пользователей из-за технических сбоев по вине третьих лиц в работе Сервиса, аппаратного или программного обеспечения.
15.2.3. Администратор не несет ответственности за любой ущерб Устройствам, программному обеспечению Пользователя, вызванный или связанный с использованием Сервиса.
15.3. Ограничение ответственности за рекламные и информационные материалы
15.3.1. Администратор не несет ответственности за:
• достоверность рекламы, размещаемой на Сервисе;
• качество товаров/работ/услуг, приобретенных Пользователем после просмотра рекламы, размещенной на Сервисе;
• за возможное несоответствие товаров/работ/услуг общепринятым стандартам или ожиданиям Пользователя;
• любую размещенную (загруженную или импортированную) на Сервисе третьими лицами информацию, включая рецензии и комментарии.
15.3.2. Все претензии по содержанию рекламы и качества товаров/работ/услуг Пользователь должен адресовать напрямую рекламодателю и производителю.
15.8. Нарушение Пользователем условий Соглашения. Мошенничество. Блокировка учетной записи.
Администратор вправе заблокировать Пользователю доступ к Сервису, учетной записи, Услугам (в том числе оплаченным) в случае:
• если Пользователь нарушит условия Соглашения;
• если Администратор сочтет действия Пользователя мошенническими или направленными на порчу Сервиса, организацию DDoS-атаки и т.п.
Денежные средства, уплаченные Пользователем за Услуги Сервиса, в данном случае возврату не подлежат, а учетная запись Пользователя блокируется.
16. ПОДСУДНОСТЬ. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
16.1. Соглашение, отношения между Администратором и Пользователем, вопросы, не урегулированные Соглашением, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.2. Стороны Соглашения при возникновении спорных вопросов юридического характера, связанных с Соглашением/Сервисом обязуются подчиняться исключительной юрисдикции судов Российской Федерации.
17. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ
17.1. Служба поддержки
17.1.1. Пользователь может найти ответы на часто задаваемые вопросы о работе Сервиса в базе знаний https://ask.i-ibots.ru/.
17.1.2. Пользователь также вправе обратиться с любыми вопросами, предложениями и проблемами в службу поддержки Сервиса:
• по адресу электронной почты support@i-ibots.ru;
• в чате, мессенджере Telegram;
• по номерам телефонов, указанным на Сервисе.
17.1.3. Администратор предпринимает лучшие усилия, чтобы решить проблему Пользователя. Однако, проблема не может быть устранена, если Пользователь не будет следовать инструкциям службы поддержки Администратора.
17.2. Адрес для направления юридически значимых сообщений
Адрес для направления юридически значимых сообщений: support@i-ibots.ru (п. 6 ч. 1 ст. 10.5. Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ).
18. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
18.1. Администратор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению без согласования с Пользователем.
18.2. Если какие-либо из условий Соглашения являются недействительными или не имеющими юридической силы, все остальные условия Соглашения сохраняют юридическую силу и являются действительными.
18.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на Пользователей, получающих доступ к Сервису и осуществляющих использование Сервиса, как до даты опубликования Соглашения, так и после даты опубликования Соглашения на Сервисе.
Опубликовано 10.10.2024
Если у вас есть вопросы или предложения, хотите получить скидку?
Напишите разработчику:
Whatsapp +7(904) 555-25-65, Telegram @exextym Андрей
Напишите разработчику:
Whatsapp +7(904) 555-25-65, Telegram @exextym Андрей
